Politique de Livraison

Toutes les commandes sont traitées le jour même où elles sont placées sur mon site web, sauf si la commande est passée pendant un jour férié ou le week-end, auquel cas la commande sera traitée le prochain jour ouvrable.

Je garantie toujours la livraison de votre commande, mais les promotions et offres spéciales peuvent être retardées en raison de la forte demande pour nos produits.

Tous mes produits quittent notre installation 1 à 6 jours après que la commande soit expédiée. Nous expédions vers tous les pays par bateau, ce qui nous permet d'offrir un service international.

Temps moyen estimé : Mes produits sont expédiés en trois jours :

Habituellement : 7-12 jours selon la demande du produit.

Dans des cas spéciaux, en raison d'une forte demande (Black Friday, Cyber Monday, Noël, etc.) ou de problèmes logistiques, l'expédition peut prendre 2-3 semaines.

Si ce n'est pas le cas, vous pourrez procéder à un remboursement pour les commandes qui ont été perdues/non expédiées.

Tous mes envois sont assurés et ont un numéro de suivi, ce qui peut faciliter la livraison de votre commande.

Veuillez noter *Si le client ne fournit pas l'adresse correcte sur la commande et nous en informe quelques minutes après avoir passé la commande (avant que le colis ne soit traité) et que le colis ne peut pas être livré en raison de l'adresse incorrecte, il n'y aura pas de remboursement et l'expédition ultérieure du colis sera à la charge du client et de l'acheteur.

*Si le client ne peut pas être contacté au moment de la livraison, la notification se fera via la boîte postale et si le colis n'est pas récupéré par le bureau notifié dans les 15 jours, il sera renvoyé à l'usine qui a perdu le colis sans possibilité de remboursement.

*Si le colis a déjà été expédié, il ne sera pas possible de changer l'adresse de livraison, car les envois sont sous la responsabilité de sociétés externes de Bella's Treasures et nous n'avons pas l'autorité pour changer l'adresse de livraison après que la commande ait été expédiée de l'entrepôt, donc le client est responsable de la perte du colis dans le cas où ils n'ont pas fourni l'adresse correcte, déménagé, etc.

Le délai de livraison estimé peut être affecté par des facteurs tels que des retards logistiques et le dédouanement.

En aucun cas, Mary's Gems ne sera responsable de taxes, droits ou tarifs appliqués à l'expédition ou de frais qui peuvent être appliqués en douane pour le colis acheté, donc l'acheteur et le client seront responsables de fournir la valeur requise aux douanes sans pouvoir traiter un remboursement.

Pour demander toute information ou préoccupation concernant l'expédition et la livraison, veuillez nous contacter à info@elsas-bijoux.com.

Nous ne vendons pas de marques ni n'affichons de logos sur nos produits.

*Tout retour pour quelque raison que ce soit sera à la charge du client (nous paierons le coût du retour du produit à l'acheteur).

*En achetant sur notre site web, vous acceptez tous les termes et conditions ci-dessus, donc aucun remboursement ne sera accordé s'ils ne sont pas respectés.